O home office se fortaleceu em decorrência da pandemia de Covid 19. Essa forma de trabalho comum em muitos países chegou ao Brasil e virou tendência, trazendo mudanças.
Assim, as empresas precisaram se adaptar e proporcionar condições de trabalho adequadas, principalmente para facilitar a comunicação entre os times.
Para continuar trabalhando remotamente foi necessário proporcionar um serviço de telefonia que realmente funcione à distância, com custo acessível. Uma alternativa é o sistema VoIP em home office. No entanto, fica a pergunta: funciona? Vamos entender.
O que é VoIP e como funciona?
VoIP (sigla para Voice Over Internet Protocol) representa uma tecnologia capaz de fazer e receber chamadas em áudio ou vídeo, pela internet, sem a necessidade de uma linha de telefone fixo.
O VoIP funciona transformando sinais analógicos de áudio em dados digitais, utilizando protocolos de internet (IP). Desenvolvido no início da década de 1990, o VoIP está presente no nosso cotidiano e diversos sistemas já utilizam essa tecnologia. Entre eles WhatsApp, Skype e Google Meet.
Benefícios da tecnologia VoIP em home office
Possibilitar o contato entre colaboradores, clientes e fornecedores, mesmo no trabalho remoto, é a principal vantagem do sistema VoIP.
Significa manter a comunicação pela internet, sem os inconvenientes fios e com tarifas mais em conta, se comparadas às chamadas convencionais. Conheça outros benefícios para as empresas e para os colaboradores:
- a empresa pode ter um único número virtual com o DDD do funcionário em home office ou fazer a portabilidade do número fixo já utilizado;
- aumenta a produtividade, pois os colaboradores conseguem fazer e receber ligações mesmo fora do escritório;
- por funcionar em qualquer lugar ou dispositivo, a tecnologia VoIP oferece flexibilidade para profissionais que trabalham em outras cidades;
- diminui custos com telefonia, proporcionando tarifas mais baixas e redução de despesas com infraestrutura;
- o histórico das chamadas ficam armazenadas na nuvem, facilitando o gerenciamento de equipes e projetos que demandam grande volume de ligações;
- permite integrar diversos sistemas úteis para a empresa, como softwares de produtividade, de gestão e de Recursos Humanos;
- proporciona qualidade na comunicação e segurança na utilização.
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