A comunicação empresarial ou corporativa é uma ferramenta estratégica e indispensável. Quando bem feita, ela pode garantir a sobrevivência de uma empresa no mercado. Ou causar prejuízos irreparáveis para a imagem da marca, quando negligenciada.
Neste artigo explicamos o que é comunicação empresarial e como ela funciona, além de dicas para qualificar a interação do seu negócio com o público interno e externo.
O que é comunicação empresarial?
Comunicação empresarial é toda ação desenvolvida por uma empresa ou entidade para transmitir informações para seu público.
Saiba como funciona a comunicação empresarial
Podemos dividir a comunicação empresarial em dois aspectos: interno e a externo. A comunicação interna envolve tudo o que é tratado entre os colaboradores e entre eles e a organização.
Já a comunicação externa engloba o que a empresa transmite para o público fora dela, ou seja, seus clientes, consumidores, fornecedores, parceiros e a mídia.
Para funcionar bem, ela deve promover a integração e a produtividade do negócio. É fundamental manter o diálogo claro e transparente dentro e fora da empresa, para fortalecer a marca, ganhar reconhecimento entre a concorrência e reduzir erros operacionais.
Dicas para otimizar a comunicação na sua empresa
As falhas na comunicação representam um problema e tanto para os empreendedores. Afinal, quando mal executada, ela provoca erros nos processos, gera perda de tempo e retrabalho. Em uma escala mais grave, a comunicação ineficiente afeta diretamente o caixa da empresa. Confira dicas para melhorar a interação entre os diferentes públicos da sua empresa.
Invista em tecnologia
A tecnologia é uma grande aliada da comunicação empresarial. Atualmente, os colaboradores em trabalho remoto, por exemplo, conseguem acessar informações guardadas na nuvem, por dispositivo móvel, em qualquer lugar e a qualquer momento.
Faça videoconferências
Muitas reuniões podem ocorrer em ambientes virtuais usando ferramentas específicas para empresas. Desse modo, diminuímos os custos com viagens e deslocamentos. As videoconferências encurtam distâncias e permitem fazer apresentações, ministrar treinamentos e até mesmo entrevistar candidatos em processos seletivos.
Priorize ligações telefônicas por IP
Reduzir custos com telefonia é possível quando a empresa investe na tecnologia conhecida como VoIP (Voice Over Internet Protocol). Ela converte dados analógicos em digitais, possibilitando fazer chamadas gratuitas pela internet, entre dispositivos móveis ou computadores.
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