A comunicação interna permite a interação entre os colaboradores de todos os setores. Ela proporciona a transmissão e o compartilhamento das informações relevantes no ambiente de trabalho.
Essa modalidade pode ocorrer entre líderes e subordinados (comunicação vertical) ou entre os times da mesma hierarquia (comunicação horizontal). Como ferramenta estratégica, ela pode servir para transmitir a cultura, os valores e objetivos organizacionais. Além de ser uma forma de disseminar feedbacks e metas para as equipes.
5 dicas para melhorar a comunicação interna
O objetivo da comunicação interna é permitir o trabalho em equipe alinhado e garantir a transparência necessária no ambiente de trabalho. Confira 5 dicas para melhorar sua estratégia empresarial com foco na qualidade e na economia.
1. Conheça bem cada integrante do time
Os gestores devem fortalecer a convivência amigável com os colaboradores e conhecer seus perfis. É indispensável manter uma postura acessível para a troca de ideias e a proposição de soluções. A comunicação interna melhora muito quando as lideranças conhecem bem os colaboradores.
2. Elimine os ruídos
Para ser eficiente, a comunicação interna deve ser clara, sem ruídos que possam prejudicar a compreensão. Ao delegar tarefas ou cobrar resultados, seja objetivo. O processo deve ser fluido, contendo orientações adequadas e de fácil compreensão.
3. Fortaleça a cultura organizacional
As empresas têm personalidade própria. Por isso, o DNA do negócio deve ser transmitido a todos os times para fortalecer a comunicação. Valores, missão e visão são pilares que, quando bem assimilados, se tornam o combustível para engajar os colaboradores.
4. Implemente bons canais de comunicação
Para a comunicação interna ser eficiente, a empresa precisa contar com uma infraestrutura apropriada. Ferramentas como e-mail corporativo, rede intranet, planos de telefonia e sistemas de gestão promovem economia e refletem no caixa.
5. Investir em um PABX em nuvem
O PABX em nuvem é a ferramenta mais completa do mercado para melhorar a comunicação interna nas empresas. Ele oferece recursos avançados e relatórios que permitem aos gestores acompanhar e compreender tudo o que acontece em cada ligação telefônica.
Com o PABX em nuvem a organização consegue aprimorar suas estratégias de vendas e qualificar ainda mais o atendimento.
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