Gnovit implanta sistema de atendimento digital na PAGPOP

URA permite pagamento via cartão de crédito

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    on 09/02/2014 13:47:53

    A Gnovit, empresa que desenvolve produtos e soluções para redes e telefonia, com base no software de código aberto Asterisk, desenvolveu a URA (unidade de resposta audível) da VitalCred Meios de Pagamento. A Vitalcred Meios de Pagamento é uma empresa que oferece a profissionais autônomos, liberais, microlojistas ou delivery a possibilidade de receber pagamentos em cartão de crédito, via telefone comum ou internet.

    Antes da implantação da URA, o atendimento era humanizado: o profissional cadastrado, com o cartão de crédito do cliente em mãos, ligava para a empresa e era atendido por uma pessoa, que lhe dava as instruções necessárias para efetuar o pagamento. Como a demanda pelo serviço tem crescido, a VitalCred resolveu digitalizar o atendimento, com o auxílio da Gnovit.

    Para isso, a Gnovit implantou a URA e realizou a integração entre o gateway de pagamento, o PABX e um canal E1. “Hoje, o sistema desenvolvido pela Gnovit é que atende as pessoas, efetivando as transações de maneira mais prática e ágil, realizando o serviço em poucos minutos”, diz Marcio Campos, diretor executivo da VitalCred

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